1. Salong osutab teenuseid ainult eelregistreerimise alusel.

Enne groomeri külastamist on soovitatav lemmiklooma mitte toita ja korralikult jalutada.

Hoolduse broneering toimub läbi kontaktnumbri: +372 53810309

 

2. Salongi külastamisel eelneva kokkuleppeta, jätab salong endale õiguse keelduda kliendi teenindamisest, pakkudes külastuse broneerimist muuks kuupäevaks või kellaajaks.

3. Kliendi ette teatamata hilinemisel üle 15 minuti, on salongil õigus kliendi teenindamisest keelduda ja muuta külastuse aja muuks kuupäevaks või kellaajaks.

4. Kui klient ei ilmunud määratud ajal salongi ja ei andnud sellest eelnevalt teada, toimub järgmise aja broneerimine 100% ettemaksu alusel. Pärast teistkordset ette teavitamata ja ilma mõjuva põhjuseta broneeritud ajale mitte ilmumist, jätab salong endale õiguse keelduda selle kliendi edasisest teenindusest.

 

5. Meie salongis teenindatakse ainult terved ja vaktsineeritud loomad (salongi töötajal on õigus keelduda teenindamisest kliente, kellel lemmikloom ei ole vaktsineeritud, omab haiguse või on olemas kõrvaltoimed protseduuriks).

6. Enne lemmiklooma groomerile üleandmist peab omanik hoidma looma:

-väikesed loomad – käes või kandjas;

-keskmised ja suured loomad-lühikese rihma otsas.

7. Konsultatsioon kliendiga kõikides küsimustes lemmiklooma hoolduse kohta, ning kliendi soovide läbirääkimine groomeriga toimub enne hoolduse protseduuri.

8. Lemmiklooma üleandmise ajal hooldusele palun teavitage meistrit pappiloomidest, haavadest, nahakasvajast ning läbinud operatsioonidest.

9. Teenuste osutamise ajal viibimine salongis lemmilooma omanikul töötsoonis on lubatud ainult grooming-meistri loal.

10. Külastajatel ja lemmiklooma omanikul ei ole soovitatav vajaduseta liikuda salongi ruumis. Salongis olles me samuti palune välja lülitada vidinaid, või panna neid hääletuks, et mitte loomi segada ega ärritada.

11. Palume võimalusel lapsi salongi mitte kaasa võtta.

12. Groomer jätab endale õiguse keelduda loomaga töötamisest, kui loom kujutab endast ohtu(agressioon jne) ja tundub ebaterve (nõrkus, palavik jne).

13. Keelatud tulla salongi narko-, alko- või muus joobesseisundis ning tarvitada neid salongi viibides.

14. Pretensioonid osutatud teenuste kvaliteedi kohta võetakse vastu looma omanikule üleandmise ajal.

15. Salong ei vastuta looma eest pärast üleandmist omanikule, samuti siis, kui looma ei võtnud vastu omanik ise, vaid tema volitatud esindaja-varasemal kokkuleppel omanikuga.

16. Salong ei vastuta lemmikloomade puhtuse ja stiili eest pärast salongi lahkumist. Välimuse säilitamise eest vastutab omanik.

17. Salongis ei kasutata rahusteid ega anestesiiat, seega, kui teenuste osutamiseks ettenähtud aeg on teie lemmiklooma tõrksa, ettearvatamatu või agressiivse käitumise tõttu pikenenud rohkem kui 20%, jätag groomer endale õiguse tõsta teenuse hinna 5-10€ võrra.

18. Twin Groomers salongis tehtud pildid ja videod loomadega võivad olla avaldatud internetis ilma nende omanike nõusolekuta ning need on salongi omad.